青铜峡市以建设和谐社区为目标，以服务群众、服务社会为主线，在积极开展城镇社区党员活动阵地规范化
建设、“星级社区”创建的基础上，进一步加大工作力度，整合资源、建管并举、规范服务，全力推进社区服务
站“五个一”标准化建设。一是拓展一块活动阵地。依托社区党组织活动阵地，综合利用现有人员、机构、办公
场所、服务功能等，因地制宜设立服务站，最大限度地实现社区资源共享，所有社区服务站达到了“四室一场二
栏”的目标，在服务站内设立服务窗口，每项服务功能都有专人负责，配备了必要的服务设备，做到“五有”（
即有岗位职责、有桌椅电脑、有专门标牌、有接待窗口、有工作日志、有联系服务电话）。二是明确一个形象标
识。根据服务的内容，统一设计、悬挂了社区服务站形象的标识，增强了社区居民对社区的归属感和认同感。三
是印发一张服务卡片。统一印制了标明服务站服务宗旨、服务内容、服务项目、联系电话等信息的《服务卡》，
发放到所有社区住户手中，方便群众联系。四是建立一支工作队伍。根据社区服务范围，分别选择了3-5名具备
一定服务能力、具有一定社区工作经验的专兼职社区工作者，负责日常工作的开展。五是健全一套工作制度。在
所有社区建立健全了居务公开、社区议事会议、志愿者服务、帮扶救助等各项工作制度，明确了工作流程、服务
项目、服务方式，有针对性地拓展和延伸服务功能，使社区服务站的设置、工作方式和活动内容更好地适应社区
发展需要。目前，全市18个城镇社区已全部建立起社区服务站，并计划用一年时间建设功能完善、设施完备、机
制健全、管理规范的社区服务体系，构建“管理有序、互帮互助、共驻共建、和谐发展”的社区环境，使社区服
务站真正成为社区服务群众、展示形象的窗口。（市委组织部）
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